Preguntas

    1. ¿Qué significa Disliz?
      Disliz es una combinación de dos palabras: Diseño y Feliz. Queremos diseñar todo lo que te sigue haciendo feliz y ponerlo en un reloj.
    2. ¿Es una marca Mexicana?
      ¡Claro! Somos una empresa Mexicana. Todo lo diseñamos en México, pero algunos de nuestros proveedores son de otras partes del mundo, como Hong Kong. 
    3. ¿En qué año nació Disliz?

      La idea de hacer relojes coleccionables nació en el 2018, pero en el 2019 se empezó a crear la marca. En enero del 2019 abrimos nuestra cuenta de Instagram y empezamos a crecer la marca por ahí. Y el 30 de Agosto del 2019 lanzamos la preventa de nuestros relojes.

    4. ¿Por qué relojes coleccionables?
      Porque no encontrábamos relojes coleccionables que nos gustaran. La mayoría eran diseños muy infantiles, relojes de muy mala calidad o relojes muy caros. Por eso decidimos hacer los relojes que a nosotros nos gustaría tener, usar y coleccionar.
    5. ¿Quién está detrás de Disliz?
      Somos tres hermanos que empezamos esta marca con la ayuda de mucha gente talentosa.
    6. ¿Qué es un Watcher?
      Un Watcher es una persona que tiene al menos un #RelojDisliz y nos ayuda a seguir creciendo Disliz con sus comentarios, sugerencias y hasta quejas.
    7. ¿Qué es Nación Disliz?
      Es un grupo en Facebook en dónde estamos todos los Watchers. Ahí podrás conocer más sobre los modelos anteriores, novedades, intercambiar modelos con otros Watchers y mucho más. Si te interesa unirte, dale click aquí

    8. ¿Los relojes son resistentes al agua?

      Tu #RelojDisliz está diseñado y testado a pruebas de presión estática a 3ATM durante y después de su fabricación. Pero te recomendamos no sumergirlo en albercas o mar para que la ilustración del extensible no se vaya desgastando.

    9. ¿Me puedo bañar con el reloj?
      Si. Puedes bañarte con tu reloj si así lo deseas.
    10. ¿Cuál es el precio de los relojes?
      Cada #RelojDisliz tiene un precio de $790 pesos. En la compra de dos relojes ofrecemos el envío gratis a todas partes de México.
    11. ¿Los relojes tienen algún cuidado en especial?

      No necesariamente, sin embargo son relojes. Usan pila y maquinaria, por lo que hay que cambiar la pila cuando se acabe y obviamente tener cuidado, ya que tienen cristal y piezas delicadas en su interior que pueden romperse con un golpe fuerte o movimiento brusco. 

    12. ¿De qué material es el reloj?
      Tu #RelojDisliz tiene cristal de mineral, plástico y silicón como materiales principales, más una combinación de diferentes metales para su maquinaria.
    13. ¿Cuánto mide el reloj?

      La caja del reloj mide 39mm de diámetro. El ancho de la correa es de 18mm. 

    14. ¿Qué tan resistentes son los relojes?
      Pues te recomendamos no aventarlos de un segundo piso. Están diseñados para aguantar movimientos y golpes casuales, pero no una caída de un segundo piso. Ni siquiera levantando tu mano y dejándolo caer. ¡No lo intentes!
    15. ¿Qué significan las Generaciones en los relojes?
      La Generación de tu #RelojDisliz significa en que ola de producción se hizo tu reloj. La Generación #000 fue la primera que se hizo, y así sucesivamente.
    16. ¿Cuántos modelos son por Generación?
      No tenemos un número fijo ya que cada modelo es diferente. Al ser olas de producción podemos hacer más de un modelo que de otro por la demanda, y ambos pueden ser de la misma generación.
    17. ¿La apariencia del reloj puede variar de Generación en Generación?
      Quizás si. Otra vez, depende del modelo. Es como los libros o los cómics, pueden existir variaciones de portadas dependiendo el número de impresiones. Aquí es lo mismo. Un reloj Generación #000 puede ser diferente al Generación #002, ya que iremos tratando de mejorar los diseños y modelos. 
    18. ¿Qué maquinaria y pila utilizan los relojes?
      Tu #RelojDisliz utiliza un maquinaria Miyota, y la pila que utilizan es de la marca SONY HG.0% JAPAN.
    19. ¿Cuánto dura la pila de los relojes?
      En promedio te debe de durar la pila alrededor de 14 meses, pero puede ser menor el tiempo. 
    20. ¿Cómo puedo cambiar la pila de mi reloj?

      Puedes cambiarla en nuestro centro de servicio en Ejército Nacional #499, primer piso. Col Granada. Miguel Hidalgo. En la Ciudad de México. 

    21. ¿Dónde están hechos los relojes?
      Tu #RelojDisliz está diseñado en México y fabricado en Hong Kong.


    22. ¿Qué licencias tienen?
      Actualmente tenemos la licencia de Nickelodeon con las propiedades de Rugrats, Hey Arnold, Castores Cascarrabias, La Vida Moderna de Rocko, ¡Aahhh Monstruos de Verdad!, El Show de Ren y Stimpy, Invasor Zim, Bob Esponja, CatDog, Rocket Power, Los Thornberrys y Tortugas Ninja.
    23. ¿Habrá más licencias disponibles?
      ¡Claro! Queremos eventualmente tener todo lo que sigue haciendo feliz en un reloj, es decir, tener todas las licencias y propiedades que existan. Pero vamos poco a poco.
    24. ¿Cómo escogen las siguientes licencias?

      Personas como tú nos ayudan a escoger las licencias que más les gustarían. A esas personas les llamamos Watchers. Si quieres alguna en específico nos puedes escribir y decirnos cuál te gustaría. 

    25. ¿Cada cuanto sacan nuevas licencias?
      Cuando podamos. No tenemos fechas exactas, es cuando encontremos una buena oportunidad y sepamos que los Watchers la quieren. Esperamos no tardarnos mucho en sacar nuevas.



    26. ¿Cuánto cuesta el envío?
      En la compra de un reloj, el envío cuesta $80 a cualquier parte de México. El envío es gratis en la compra de dos o más relojes. 
    27. ¿Cuando se envía mi orden y cuánto tarda el envío?

      La orden se comienza a trabajar una vez que se haya confirmado tu pago. Una vez hayamos recibido tu pago tu #RelojDisliz te debe de llegar entre 3 y 5 días después. Te enviaremos un correo con el número de guía para que lo vayas siguiendo. 

    28. ¿Qué paquetería utilizan para los envíos?
      Todos nuestros envíos los realizamos por DHL.
    29. ¿Hacemos envíos a todo México?
      ¡Así es! No importa donde estés en México, ahí te lo mandamos.
    30. ¿Hacen envíos internacionales?
      Por el momento no, lo siento. 
    31. ¿Cómo y dónde puedo seguir mi envío?
      Te enviaremos un correo confirmando tu compra. En ese correo podrás ver tu número de guía y seguir tu #RelojDisliz
    32. No ha llegado mi reloj, ¿qué puedo hacer?
      Si ya seguiste tu número de guía y sigues teniendo problemas, escríbenos a hey@disliz.com para ayudarte a encontrar tu #RelojDisliz.
    33. ¿Hacemos entregas personales?
      No. Solo realizamos envíos. 
    34. ¿Qué pasa si mi reloj llega dañado?
      Tu #RelojDisliz cuenta con garantía tanto de producto como de envío. Si el reloj llegó dañado escríbenos para ayudarte lo antes posible. 



    35. ¿Cuánto cuestan los relojes?
      Cada #RelojDisliz tiene un precio de $990 pesos con envio gratis a todo México.
    36. ¿Cuál es el método de pago?
      Podrás comprar tu #RelojDisliz con tarjetas de débito y credito, PayPal y depósitos en Oxxo.
    37. ¿Hay planes de pago?
      Sí. Ofrecemos varias opciones de meses sin intereses.
    38. ¿Es seguro poner mi información de pago?
      ¡Claro! Utilizamos como proveedor de pagos a Pay Pal, una empresa Internacional muy confiable y segura.



    39. ¿Los relojes tienen garantía?
      Si. Todos los relojes cuentan con garantía por defectos de fábrica.
    40. ¿Cuánto tiempo dura la garantía?
      La garantía de producto dura un año a partir de que te llegó tu #RelojDisliz.
    41. ¿Qué cubre la garantía de producto?
      La garantía de tu #RelojDislz cubre cualquier defecto de fábrica. La garantía no cubre el uso y deterioro normal, la pila, la correa, la pérdida ni el robo de tu #RelojDisliz. No se aceptará la garantía si tu #RelojDisliz presenta indicios de un uso excesivo o de un mal uso.
    42. ¿Cómo hago valida mi garantía?
      Si tu #RelojDisliz presenta algún fallo de fábrica, escríbenos a hey@disliz.com y cuéntanos cual es el problema que presenta tu reloj. Es importante que conserves tu garantía que viene en el interior del empaque. En caso de que no tengas la garantía, no será valida. 
    43. ¿En dónde hago valida mi garantía?
      Puedes venir a nuestro centro de servicio en Ejercito Nacional #499, Col. Granada. CP 11520, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México. 



    44. ¿Dónde puedo arreglar mi reloj?
      Nuestro centro de servicio está ubicado en la Ciudad de México, en Ejercito Nacional #499, primer piso. Col. Granada, Miguel Hidalgo. CP 11520. Te recomendamos escribirnos a hey@disliz.com para sacar cita y así atenderte más rápido.
    45. ¿Puedo comprar refacciones?
      Por el momento no vendemos refacciones.
    46. ¿Qué hago si se rompió mi reloj?
      Puedes venir a nuestro centro de servicio, y trataremos de arreglártelo o darte algunas opciones para arreglarlo. E
      stá ubicado en la Ciudad de México, en Ejercito Nacional #499, primer piso. Col. Granada, Miguel Hidalgo. CP 11520.
    47. ¿Dónde puedo cambiar la pila de mi reloj?
      Puedes traer tu #RelojDisliz a nuestro centro de servicio que está ubicado en la Ciudad de México, en Ejercito Nacional #499, primer piso. Col. Granada, Miguel Hidalgo. CP 11520.



    48. ¿En dónde puedo comprar los relojes?
      Nuestra colección de Nickelodeon la puedes comprar en nuestra tienda en línea, www.disliz.com, y en las tiendas de coleccionables Phun Cómics y Juguetería Blokke
      Nuestra colección de Peanuts la puedes comprar en Liverpool
    49. ¿Hay alguna tienda física de Disliz?
      Por ahora no tenemos ninguna tienda oficial de Disliz.
    50. Me gustaría ver los relojes antes de comprar, ¿dónde puedo verlos?
      Puedes verlos en algunas tiendas de Liverpool,  y tiendas de coleccionables.



    51. ¿Me pueden devolver mi dinero si no me gustó el reloj?
      ¡Sí! Tienes 30 días naturales desde que recibes tu #RelojDisliz para solicitar una devolución. Escríbenos a hey@disliz.com y te mandaremos una guía de DHL para que junto con el reloj la entregues en cualquier centro de DHL. En cuanto recibamos el reloj te haremos el reembolso completo de tu pago. 
      Solo recuerda mandar el reloj, el empaque y la garantía. El único modelo que no aplica para devolución es el de Reptar. Checa nuestra página de Devoluciones.
    52. Me arrepentí del reloj, ¿puedo cambiar de reloj?
      ¡Sí! Tienes 30 días naturales desde que recibes tu #RelojDisliz para solicitar el cambio por el modelo que quieras y tengamos disponible. El único modelo que no aplica para cambio es el modelo de Reptar. Checa nuestra página de Cambios.
    53. ¿Qué pasa si el reloj llega dañado?
      Todos nuestros relojes tienen un año de garantía por defectos de fábrica. Si tu reloj presenta algunas fallas, escríbenos a hey@disliz.com



    54. Tengo una tienda, ¿puedo vender sus relojes?
      ¡Claro! Escríbenos a hey@disliz.com para enviarte nuestro catálogo. Gracias por querer ser distribuidor oficial y ser parte de Disliz.
    55. ¿Cuál es el precio por mayoreo de cada reloj?
      Es necesario que nos escribas primero para generarte una cuenta, y posteriormente te enviaremos el catálogo con nuestros precios por mayoreo.
    56. ¿Puedo tener un descuento si compro muchos relojes?
      Por el momento, no. Lo siento. Únicamente damos precio por mayoreo a nuestros distribuidores oficiales.